Международная служба доставки GlobalPost (Россия, Санкт-Петербург) — Позорная халатность и проявление неуважения в адрес клиентов
Достоинства: отсутствуют.
Недостатки: перечислены в отзыве.
Утерян товар заказанный на
Авито: изначально товар должен был прийти до 15 апреля, вчера дата изменилась на 19 апреля-не верю, что заказ может потеряться за один день, если еще вчера он отслеживался, а сегодня — нет. Сегодня приходит уведомления, что заказ утерян и его не доставят — проверьте, пожалуйста, где можно находиться товар — возврат денег не устраивает
- прошу службу доставки приложить усилия в помощи покупателям.
Связываться со службой доставки 5Post совершенно невозможно: отвечает только бот. Совершенно нет возможности вернуть утерянный заказ: служба поддержки ссылается на то, что заказ сделан на Авито, потому не берется отвечать на возникшие вопросы. Авито же в свою очередь не отвечает на возникшие вопросы, по причине того, что заказ выполняет служба доставки, которая передает информацию им, а они мне.
Поэтому складывается ощущение, что покупателю просто не желают помогать. |
Последний раз товар отслеживался на РЦ Богородск Х5. Однако работа склада оказался крайне неудовлетворительной. Моя посылка была утеряна, и на протяжении длительного времени мне не удаётся получить информацию о её местонахождении.
Особое неудобство доставляет отсутствие контактного номера склада — связаться и получить какие-либо разъяснения невозможно. Такая организация работы вызывает серьёзные сомнения в надёжности данного сервиса — организация демонстрирует халатность в обращении с клиентами.
Надеюсь, что в дальнейшем система коммуникации с клиентами будет пересмотрена и случаи потери посылок станут невозможны.
Так как все еще надеюсь на адекватность сотрудников данного РЦ, прикрепляю номер заказа Р000272768745, на случай, если здесь хоть в ком-то остается совесть — пусть предоставят информацию по этому заказу в службу 5Post.
Вообще абсолютная безобразие, ведь судя по отзывам на Яндекс картах подобная халатность в отношении заказов на Авито через службу 5Post и в отношении клиентов возникает регулярно — позор.
Сервис доставки 5Post тоже крайне разочаровывает своим неуважением к потребителю.
